고객지원
공지사항
롯데글로벌로지스의 새로운 소식을 전해드립니다.
- (안내) 롯데택배 사칭 문자, 이메일 주의
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- 작성일 2019.08.02
- 조회수 7081
- 첨부파일 첨부된 파일이 없습니다.
롯데택배를 이용해 주시는 고객님들께 감사드립니다.
롯데택배 사칭 문자 스미싱(Smishing) 및 이메일 피싱(Phishing)에 대해 유의사항을 안내 드립니다.
롯데택배는 하기의 문자와 이메일을 발송하지 않습니다.
문자 및 이메일을 받으신 경우, 절대 URL 및 첨부파일을 클릭하지 마시고 삭제하시기 바랍니다.
① 문자 스미싱 예시
- 고객 실명 언급 주소지 확인, 운송장 조회, 택배 분실 보상 통보 등 URL 전송
② 이메일 피싱 예시
- 고객주소 및 연락처 오기재, 오배송 확인 요청
- 첨부파일 클릭 또는 고객정보 회신 유도
※ 스미싱 피해 신고 안내
- 개인정보 유출, 통신 과금 피해 등 스미싱 및 피싱으로 인해 직접적인 피해가 발생한 경우,
사이버 경찰청 또는 KISA에 직접 신고하여야 피해 구제가 가능합니다.
- 신고전화: 사이버경찰청 국번 없이 182
: KISA 국번 없이 118
