소비자중심경영
소비자중심경영
롯데글로벌로지스의 소비자중심경영에 대해 안내해 드립니다.
마음에서 마음으로 전해지고 경험되는
진심과 즐거움을 배송합니다.
Delivering Heart ㆍ Delivering Pleasure
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소비자중심경영(CCM)
소비자중심경영(Consumer Centered Management)
- 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를
평가하여 인증하는 제도입니다. - 기업이 소비자지향적 경영시스템을 구축·정비하여 대내외 경쟁력을 강화하고 소비자중심경영 문화 확산 및 소비자 권익 증진
노력을 통해 소비자 후생 증대에 기여하는 것을 목표로 합니다.
인증기관 공정거래위원회 운영기관 한국소비자원
소비자중심경영 비전 & 목표
고객중심의 경영정책으로
고객이 공감하고 감동하는 서비스 실현
소비자중심경영의 체계를 구축하여 자발적인 임직원의 마인드셋을 이루어 소비자 만족을 달성합니다.
