소비자중심경영
대외평가
롯데글로벌로지스의 소비자중심경영 대외평가에 대해 안내해 드립니다.
롯데글로벌로지스는
소비자중심경영을 위해 다양한 활동을 추진하고 있습니다.
이러한 노력으로 대외적으로 공신력 있는 기관들로부터
우수한 평가를 받고 있습니다.
소비자중심경영을 위해 다양한 활동을 추진하고 있습니다.
이러한 노력으로 대외적으로 공신력 있는 기관들로부터
우수한 평가를 받고 있습니다.
수상 및 인증
CCM 소비자중심경영(Consumer Centered Management)
기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를
평가하여 인증하는 제도
NCSI 국가고객만족도 National Customer Satisfaction Index
NCSI는 기업, 산업, 국가의 품질경쟁력 향상과 국민의 삶의 질 향상을 목적으로 한국생산성본부가 미국 미시간대학과 함께
개발한고객만족 측정 지표
KS-SQI 한국서비스품질지수 Korean Standard-Service Quality Index
KS-SQI는 대한민국 서비스 산업과 고객 특성을 반영하여 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 개발한 조사 모델로
다양한 방법의 분석을 통하여 기업의 서비스 품질 향상을 위한 전략적 지표
택배부문 3년 연속 1위 / 2021년 ~ 2023년
